办公家具企业精细化营销。经过查阅相关行业分析公司数据，对于广东办公家具厂家来说，从13年下半年开始，家具行业的整体业绩普遍下滑，这个已是所有办公家具企业的共识。企业面对的问题是新客户少、旧客户减少等。其原因有以下几点。

一、整体环境需求下滑，精细化营销才能创造更大利益。

通过跟业务的沟通所知，随着国家政策规定在政府机关的相关费用减少，还有国家打击贪污受贿的力度增加，政府机关的办公家具需求大大减少。听说以前政府机关由于经费剩余，都会在办公家具旧化的情况就会申购新的办公家具，这也是办公家具一度兴起的原因。而随着今年来国家加大政府机关的开资审核，严格执行监督，推进节约的政府形象，从而让着一块的需求大大降低。这与烟酒行业的颓势大同小异。

二、竞争更加激烈，精细化营销才能提高竞争力。

由于政府机关这块需求的大大减少，从而导致办公家具企业需要往公司、部分等领域进军。而私人企业、公司由于资金有限，在办公家具的购置方面都比较节约，从而导致办公家具行业的竞争度大大提高。

三、自身原因。办公家具企业需要往惊喜化营销发展。

办公家具企业目前的营销方式还比较的粗放、单一，在精细化方面做得不够。

如何实现精细化营销。

第一步：利用渠道扩展信息来源。通过第三方（网络、强强联合等等）渠道，进行渠道信息开发和相关异业合作，进行信息的交换，继而促成市场营销、圈层营销、品牌推广、客户自主进店、客户维护，最终达到品牌塑造、客户进店、价值增值三个目标。

第二步：完善产品介绍，增强客户进店体验。“客户永远是上帝”，企业实行精细化营销，就要在产品体系(塑造产品价值感)、接待服务(建立系统的客户接待服务标准)、终端形象(统一终端形象标准)上面下工夫。

第三步：完善客户跟踪标准，针对需求提供服务。比如企业举办活动的时候，要做好活动通知、到店邀请等工作，让客户觉得自己被重视了，从而对企业产生好感。

第四步：为客户提供整体家装方案，满足客户对全套产品的需求。现在很多客户选购红木家具时，担心买回去后跟家里的装潢不一致，如果企业能够提供整体家装方案，在一定程度上可以促进客户成单，创造新的企业盈利点。

第五步：做到价格统一、服务便利、关系持续，才能顺利签单。有诚信的企业总会让人放心，客户的忠诚度提升了，他们也愿意为企业“背书”，进行口碑宣传，持续销售。

第六步：送装及服务，变减分项为加分项。设定合理的送装服务模式，建立送装服务标准，建立送装服务监督和激励机制，总言之，就是客户感受最重要。

以上六个步骤能够大大提高办公家具企业的营销影响力，现在是一个服务时代，无论是什么行业都需要融入服务理念，通过提高客服体验价值实现提高产品价值的效果。产能过剩、技术落后、展厅单一等等是办公家具企业发展的诟病，如何提高产能利用率是目前解决的第一问题。精细化营销，更加针对地对客户进行销售，从而大大提高销售率。