2015年，是办公家具行业最为倒退的一年，业界陆续传来办公家具企业破产倒闭的消息，有些更加坏的情况是，企业跑路，消费者都追不回任何费用，一些企业似乎在短短的几个月内就销声匿迹了。行业的下滑，企业亏损等问题需要办公家具业界的老板深深的反思，到底什么问题导致这些情况的发生。整体环境下，我们无法控制环境，行业下滑是整个社会的态势。但是我们自身的一些自杀方式就应该学会处理。什么原因导致办公家具企业寸步难行。

一、不能正确看待自己，无法找准自身的定位。

“人云亦云”好像是我们国人的行为习惯，而除了言语上的坏习惯，在行为上也同样有着巨大的抄袭与类似的作风。办公家具行业中，产品的高度同质化、专卖店装修的神似化等等，让很多办公家具企业都不具有自身的竞争力。

今日新时代，我们强调和提倡的是个性化，就是说，1、企业产品要有自身企业的个性体现，不抄袭，要学会创造；2、要学会变通，不同的商圈，消费水平及消费角度都不同，专卖店要根据商圈消费者的属性来进行装饰设计，不能老套，不能只会参考别人的特色与作风，要有自身的特点。

二、专卖店的经营不善。

1、不站在消费者的角度考虑问题

玩命推销是所有专卖店的祸根。无论是什么客户都往利润在大的产品进行推销，导致的问题是，顾客只是一个听客，却找不到自己心仪的产品。专卖店导购员或者销售员需要对顾客进行悉心的疏导，从消费者想要熟知的产品下手，在适当的实际推销利润空间大的产品，这样既不失去顾客的信任，又不失去推销高利润产品的机会。

2、、促销仅仅在于促销层面却不能直接影响进店率

竞争越来越激烈，店主都想方设法怎么做活动，但是却忽略了进店率这个问题。通过一些优惠手段，只能够是提升一下销售业绩，但是一些固定下单的老顾客同样会享受价格优惠，那么整体来说，效果不见有多理想。但是提高进店率就不一样，我们需要了解顾客痛点，通过痛点来引导顾客进店。不只是价格才是痛点，消费者的需求有很多。如何捕捉痛点，需要店长定时的统计，导购在销售过程中的问题。

专卖店的经营主要体现了企业在这一区域的营业情况，专卖店的营业情况都不好好把控，怎么能够提高企业经营效果。这是一个很重要的内部管理问题。

三、把导致销售业绩差的原因都归咎于环境问题

虽说整体环境使下滑，这与很多因素都有关系。但是市场还是有的，不能把问题都归咎于环境，有很多情况下是企业自身的问题导致顾客的离去。比如：业务的不及时跟进、与顾客的沟通不及时等等。我曾经做一个顾客回访，当我问顾客对我们的服务态度是，他居然说：“没采购的时候你们业务一点都不放心上，现在我都采购完了再来上心，有用么？”相信不少办公家具企业都会有这类问题，所以需要定时培训，提升业务员的职业素养。

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